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2020年服装店怎么利用微信做好门店运营管理

https://www.nz86.com/   手机版   2020-03-26

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导语: 传统的门店经营如果不利用好现代化信息技术可能早晚被淘汰,对于服装店经营更是如此,现在服装店比比皆是,老板们面对的竞争压力很大,想要自己的店铺脱颖而出赢得顾客的亲睐,除了在店铺上下功夫,还得学会微信的客户管理和维护,让顾客成为你的朋友,这样才能拥有回头客。那么服装店该如何利用微信引流做好店铺的运营管理呢?今天我们就来看看有哪些技巧吧。

传统的门店经营如果不利用好现代化信息技术可能早晚被淘汰,对于服装店经营更是如此,现在服装店比比皆是,老板们面对的竞争压力很大,想要自己的店铺脱颖而出赢得顾客的亲睐,除了在店铺上下功夫,还得学会微信的和维护,让顾客成为你的朋友,这样才能拥有回头客。那么服装店该如何利用微信做好店铺的运营管理呢?今天我们就来看看有哪些技巧吧。

2020年服装店怎么利用微信做好门店运营管理(图1)

1、加客户微信

  不管是新老顾客,只要购买我们的产品,一定想办法加微信,送礼品也好,打点折扣也好,总之能加微信就不放过,因为这是为了后面有更多的成交,要想生意越来越好就首先建立自己的数据库。现在是大数据的时代,谁的数据多谁就是赢家。

  数据有多重要:简单算个账:一天十个客户乘以365天等于3650人

  10x365=3650人(一年下来能加到三千多人,如果有一半回头或者三分之一回头都有一千多)按1000人算,每人一个季度消费一件衣服,这里都有最低也有1000以上,那么这里就帮你多赚了100万以上,所以数据很重要!

  2、客户分类

  客户加了微信之后一定要分类,有很多人没有利用好微信标签功能,微信不能像QQ一样直接建立分组,但是我们此时可以用微信标签来给客户分组。

  3、如何分类

  此时我们要给客户分成以下几类:

  购买分类

  A:正价客户(买正价的) B:特价客户(买特价的) C:正特价客户(正特都买的)

  来源分类

  A:老VIP客户 B:到店客户 C:活动客户(搞活动时加的客户) D:转介绍客户

  购物方式

  A:微信直接下单 B:到店试穿购买 C:送货上门(或快递收货) D:到店自取

  4、客户维护

  有了客户不要急着做销售,顾客是慢慢养出来的,先做好维护很重要,对客户进行不同的维护,让客户有不同的感受,能够对我们有更深的印象,现在很多工具都可以在微信里面进行转发,我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护!

2020年服装店怎么利用微信做好门店运营管理(图2)

  5、维护工具和方法

  A、联合维护法

  在客户购买过我们的产品之后,我们可以采用录制视频、照片的方法,通过微信发给客户,给客户留下唯一的印象。

  B:节日维护法

  中国每年有十几个节日,在每个节日及时送上祝福

  C:关注维护法

  顾客也会发朋友圈等,我们要经常关注,点赞加评论,这样客户就会点进去看,只要看到我们的微信就会想起我们一次,那么买衣服的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能!

  6、成交销售法

  如果做到前面那些,那么后面就可以带进成交销售了,但是不要给顾客发信息骚扰推广,这个时候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈晒照片。

  A:有顾客试穿时穿的比较好的,征求顾客同意拍照朋友圈发送,如果顾客不同意,那我们就照片拍下来把脸马赛克。发的时候配上文字,带上感谢的话,然后再给客户塑造唯一性!

  B:空场的时候店员自己试穿然后拍照发送朋友圈,这样不但能增加店铺的活跃人气,还能吸引顾客进店,当然拍照的技术很重要,美颜相机还是要用的,但是有一点一定要注意,发的不要多,一天建议大家发送这些的次数不要超过5次,不然会占据顾客朋友圈,有刷屏嫌疑,容易被屏蔽,根据上面的提供的数据,大家可以按照时间段发,(建议时间:A:上午10点1次 B:中午12点30分1次 C:下午18点1次 D:晚上20点-21点各1次)

  7、活动推送法

  店铺经常有一些活动,但是活动什么时候推广最好?

  A:群内推送

  B:群发顾客

  C:发朋友圈

  D:积攒送礼,让顾客转发

  E:设置一个群发的信息,让客户群发给他的好友,然后群发有礼。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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